Sieben gute Gründe, in professionelles Notfallmanagement zu investieren

Ein professionelles Notfallmanagement ist kritischer Bestandteil der Compliance, des Risikomanagements, der Kundenorientierung sowie der Verantwortungsstrategie eines Unternehmens. Viele Unternehmen betrachten es jedoch immer noch gesondert, als Einzelthema. Dabei ist es ein Werkzeug, um eine Vielzahl an Herausforderungen zu bewältigen. Wir haben hier sieben Beispiele für Sie, mit denen wir Ihnen zeigen, warum sich ein professionelles Notfallmanagement für Sie lohnt – immer.

Halten Sie die Vorschriften ein – weltweit! Viele Länder fordern inländische Nummern und lokale Sprachen auf Sicherheitsdatenblättern und Transportdokumenten.

 Vorschriften auf der ganzen Welt fordern lokale, inländische Telefonnummern auf Sicherheitsdatenblättern entlang der Lieferkette. Diese Anrufe müssen oft in der lokalen Sprache des Anrufers beantwortet werden. Durch die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen externen Anbieter können Sie globale Compliance erreichen, ohne in die Pflege eines eigenen Netzwerks von Telefonnummern zu investieren.

Erwartungen einzelner Behörden oder Länder gehen oft über die spezifischen Formulierungen in den Vorschriften hinaus. Es ist entscheidend, diese Erwartungen zu verstehen und zu erfüllen.

Länder mit weniger klar definierten Vorschriften haben dennoch die Pflicht, die Menschen in ihrem Land vor Schaden zu bewahren. Auch wenn die Vorschriften nicht genau festlegen, was erwartet wird, kann das Versäumnis, eine Regelung zu treffen, welche die Einwohner des Landes schützt, für einen Hersteller erhebliche Folgen haben, selbst wenn er sich an den Wortlaut der gesetzlichen Vorschriften hält.

Hersteller haben eine Sorgfaltspflicht! Sie müssen Unterstützung anbieten, damit Ihre Produkte sicher verwendet werden können.

Ein grundlegendes Prinzip des Responsible Care ist die Sorgfaltspflicht gegenüber den Anwendern der Produkte. Falls jemand Hilfe bei der Klärung eines Vorfalls benötigt, der erheblichen Schaden oder Umweltschäden verursacht, kann dies zu zivil- oder sogar strafrechtlichen Maßnahmen gegen das beteiligte Unternehmen führen. Die Investition in einen Notfallanbieter, der Erfahrung im Umgang mit solchen Vorfällen hat, schützt vor diesem rechtlichen Risiko.

Zwischenfälle im Umgang mit oder beim Transport von Chemikalien können erhebliche finanzielle, rechtliche und reputationsbezogene Auswirkungen nach sich ziehen.

Notfallmaßnahmen als Bestandteil des internen Risikomanagements sind darauf ausgelegt, diejenigen zu schützen und zu unterstützen, die an einem Zwischenfall mit Chemikalien beteiligt sind. Je schneller und effektiver bei diesem gehandelt wird, desto geringer ist auch die Wahrscheinlichkeit von Auswirkungen auf ein Unternehmen und dem damit verbundenen Reputationsverlust. Durch die Investition in ein professionelles Notfallmanagement, welches eine weltweite Abdeckung bietet, sind Ihre eigenen Geschäftsinteressen bestmöglich geschützt.

Mit einem spezialisierten, externen Dienst sorgen Sie weltweit für eine einheitliche Reaktion und entlasten Ihre Mitarbeiter.

Falls ein Unternehmen eigene Mitarbeiter einsetzt, um einen Einsatz im entsprechenden Land zu bewältigen, erhöht sich das Risiko eines schlecht gemanagten Vorfalls, der durch eine weniger widerstandsfähige Infrastruktur noch verstärkt werden kann. Typischerweise sind interne Regelungen theoriebasiert und es fehlt an praktischer Erfahrung im Umgang mit Zwischenfällen. Dies erhöht das Risiko, dass die Unterstützung unzureichend ist und die Auswirkungen des Vorfalls eher verstärkt als gemindert werden.

Hafenbehörden überprüfen regelmäßig Notrufnummern und können das Entladen Ihrer Ware verweigern, wenn die Nummern als nicht ausreichend angesehen werden.

Eine der häufigsten Arten von Anrufen, die bei unserem Partner Ricardo eingehen, sind Anrufe von Hafenbehörden, die überprüfen, ob die Notrufnummern funktionieren und im Bedarfsfall entsprechende Hilfe leisten können. Wenn bei der gewählten Nummer nicht abgehoben wird, kann das zur Folge haben, dass das Entladen der Ware verweigert wird, was zu erheblichen Verzögerungen und Kosten für Sie und Ihre Kunden führen kann. Ein weltweit operierender externer Anbieter für Notrufnummern mindert dieses Risiko, da er immer erreichbar ist.

Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Ihnen Sicherheit wichtig ist! Investieren Sie in Maßnahmen, die die Nutzer Ihrer Produkte schützen.

Ihre Kunden – und in der Folge Ihre Logistikpartner – sind höheren Risiken ausgesetzt, da sie Ihre Produkte handhaben und transportieren. Ein qualitativ hochwertiges Notfallmanagement hilft Ihnen nicht nur, Ihr eigenes Risiko zu managen, sondern zeigt auch ein starkes Engagement für Kundenservice und Sicherheit.

Wir  führen Sie sicheren Schrittes durch die komplexen chemikalienrechtlichen Bestimmungen. Zuverlässig, professionell und persönlich.  Am Ende stehen pragmatische Lösungen, die Bestand haben.

Kostenfreies Webinar: Warum ist eine 24h-Notrufnummer im SDB und für den Transport notwendig?

Erhalten Sie in unserem 45-minütigem Webinar einen Überblick über die komplexen gesetzlichen Anforderungen und deren Umsetzung in der Praxis. Lernen Sie die Anforderungen in Ihrem Unternehmen inklusive der bestehenden Prozesse besser einzuschätzen.

Nächster Termin: Montag, 29. September 2025